Политика возврата

Условия возврата продукции

Пользователь имеет право отказаться от покупки и вернуть приобретённый товар в течение 14 календарных дней со дня его получения, за исключением случаев, предусмотренных статьями 13 и 14 Закона Грузии «О защите прав потребителей».

В случае желания вернуть товар, приобретённый через веб-сайт, Пользователь обязан направить Компании письменное уведомление или уведомление по электронной почте (укажите электронный адрес) и предоставить следующую информацию:

Имя и фамилия пользователя, фактический адрес, номер телефона и адрес электронной почты
Дата оформления заказа
Дата фактического получения товара, приобретённого через веб-сайт
Имя пользователя, зарегистрированное на веб-сайте, и адрес доставки
Подпись (если уведомление предоставляется в письменной форме)
Дата отправки уведомления о возврате

При возврате товара, приобретённого через веб-сайт Компании, товар должен быть возвращён в любой филиал Компании, расположенный в следующих городах: Тбилиси, Кутаиси, Батуми.

Пользователь обязан вернуть товар полностью, вместе со всеми сопроводительными документами и упаковкой (при наличии: коробка, пакет и т.д.). При возврате товара обязательно наличие всех комплектующих и документов, переданных/прикреплённых Компанией при выдаче товара.

Компания оставляет за собой право отказать в возврате товара и не компенсировать уплаченную сумму, если на товаре и/или его комплектующих/документах имеются какие-либо дефекты или следы эксплуатации.
В зависимости от состояния товара по соглашению сторон может быть осуществлён частичный возврат стоимости.

В течение 14 календарных дней с момента получения возвращённого товара Компания обязуется полностью возместить Пользователю уплаченную сумму (или сумму, согласованную сторонами).
Возврат денежных средств будет осуществлён в той же форме, в которой Пользователь произвёл оплату (если стороны не договорились об ином).